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Démarche pré-diagnostic NTIC |
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La technologie ne résout pas seule l’amélioration de fonctionnement de l’entreprise
Le travail collaboratif est la clé des NTIC dans le cadre de l’entreprise étendue
| Vos objectifs |
décentralisation, ingénierie concourante, processus formalisés, suivi de production, achats et approvisionnements, appels d’offres, logistique globale, savoir-faire mémorisés… |
| Les questions |
dépendance vis-à-vis d’un donneur d’ordres, faible structuration, insuffisante exploitation des NTIC, enjeux des NTIC dans la filière automobile… |
| Les actions |
stratégie et organisation , complémentarité des NTIC, plan d’actions…
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Pré diagnostic sur 5 axes NTIC :
Le Front Office :
- Site Web: stratégies, solutions, travaux (benchmarking, webdesign, promotion)
- Portail : buts (messagerie, veille, prospection…) et suivi dans le temps
- CRM/GRC: gestion de commande, emailing, mesure des retours, centre SAV
L'ERP :
- Eviter l'empilage silo, approche nid d'abeille
- Evaluation besoins et avantages (nouveaux comportements)
- Proposition de méthodes (modélisation ARIS), TdB
Knowledge Management :
- Culture nécessaire (domaines d'expertise, connaissances, veille, GEIDE)
- Exploitation par séminaire, coaching...
- Choix des outils adaptés (workflow, analyses, moteurs de recherche...)
Supply Chain Management :
- Eviter l'agrégation de solutions de prévisions, planifications, stocks...
- Nouvelles relations entre acteurs, contraintes pour les flux
- Avantages: optimiser la planification, l'ordonnancement, l'e-business
E-procurement :
- Avantages pour l'organisation et les coûts (passation de commande, stocks)
- Aspect securité/hot lien/maintenance (certificat électronique)
- Outils (liens avec l'ERP, multisite, moteurs de recherche, EDI, appels d'offre
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Mis à jour ( Mercredi, 29 Avril 2009 14:29 )
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