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Objectifs
Être capable de:
 Préparer des audits à valeur ajouté,
Organiser et développer la pratique des audits internes,
Développer une approche pédagogique de l'audit,
Comprendre les spécificités de l'audit des processus,
Concevoir un audit en tant qu'audité.
Programme
1. Définition de l'audit
 Définitions: audit, conformité, Non Conformité, preuves tangibles, ..
Concevoir l'audit.
Identifier les principaux types d'audit.
Utiliser l'audit dans une démarche d'amélioration.
2. Organisation des audits
Constituer les équipes d'auditeurs,
Etablir le calendrier des audits,
Etudier l'approche processus,
Utiliser la cartographie et la description des processus pour auditer.
3. Préparation des audits
Les objectifs de l'audit version 2000
Le plan d'audit,
Le questionnaire ou le guide d'entretien,
La revue documentaire
Utiliser l'approche processus et recenser les points à vérifier.
4. Réalisation des audits
La réunion d'ouverture, à quoi sert-elle?
L'audit sur le terrain:
- Comportement, Communication Auditeur/Audité,
- Questionnement,
- Constater et faire constater les écarts,
- Recueil des preuves,
- Examen des indicateurs,
- Recouper les informations,
Synthèse de l'audit
Réunion de cloture
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5. Comptes-rendus des audits
Exposer les points forts, et les points à améliorer,
Rédiger les écarts (NC, R)
6. Suivi de la mise en oeuvre des actions
7. Mise en situation pratique
Simulation sur un cas
- Préparation d'un audit
- Mise en situation des acteurs auditeurs/audités
- Analyse des résultats
- Bilan
Méthodes pédagogiques
Exercices d'application ,
Traitement de cas concrets,
Travail en sous-groupes,
Simulation d'audits filmés et analysés
Nos atouts
Bonne expérience des techniques d'audit(erreurs à éviter, conditions de réussite).
Documents remis
1 fascicule avec exposés et exercices.
 3 jours * Paris
Prix: 1350 € H.T. |
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Formation Ref: S07
11 au 13 Mai2011
Email:
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