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Objectifs
Être capable de:
 Comprendre et mettre en place les méthodes de résolution de problèmes,
Animer un groupe de travail,
Mieux appréhender les situations qui nécessitent une prise de décision,
Rechercher et trouver les causes de situation simples ou complexes appelées "PROBLÈMES" ou "ALÉAS",
Optimiser les solutions,
Programme
1. Analyse de situation.
- Technique de l'analyse,
- Identification des préoccupations,
- Hiérarchisation - Ordinogramme,
- Exercices d'application - Étude de cas.
2. Technique de l'analyse de décision.
· Les décisions complexes, binaires, de routines
· Exercices d'application - Étude de cas.
3. Les problèmes potentiels.
- Identification des problèmes potentiels, des causes et des mesures préventives,
- Exercices d'application - Étude de cas.
4. Résolution de problème (aléas et problèmes complexes).
- Technique de l'analyse,
- Méthodologique de recherche et de vérification des causes,
- Méthodes à utiliser en fonction du contexte et de la complexité ( PDCA, QQOQCCP, Kepmer&Trégoe…)
- Exercices d'application - Étude de cas.
5. Conduire les études de Résolution de problèmes
 Initialiser et préparer le contexte de l'étude:
- Le planning, les limites de l'étude,
- Le groupe de travail,
- Détermination des fonctions à valeur ajoutée et des coûts associés,
- Choix des solutions, méthodes de prise de décision,
- Méthode d'innovation (TRIZ).
Exercices d'application.
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6. Bilan de l'étude de résolution de problèmes
Mettre en oeuvre les plans d'action:
- définir les actions correctives,
- définir les responsabilités,
- effectuer le suivi et une réévaluation des défauts,
Diffuser le bilan à tous les acteurs
7. Conduite et animation des réunions - Créativité
- Préparation, Animation, Suivi,
- Exercices d'application.
Méthodes pédagogiques
Exercices d'application à chaque étape clé,
Mise en situation pour l'animation et la conduite en groupe,
Traitement de cas concrets des participants,
Travail en sous-groupes
Nos atouts
Bonne expérience des applications de Résolutions de problèmes(erreurs à éviter, conditions de réussite).
Documents remis
5 fascicules avec exposés et exercices.
 3 jours * Paris
Prix: 1100 € H.T. |
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Formation Ref: A01
06 au 08 octobre 2010
Email:
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E.p.sy Consulting - Organisme de formation n°73120052212
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